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关键绩效

  • 93.9

    %

    客户满意度

  • 96.8

    %

    《供应商行为准则》签署率

  • 33

    家

    全年供应商ESG审核

  • 34

    家

    全年供应商碳排放信息调研

注：数据来源于《和记娱乐电源2023年可持续发展报告》

我们的行动
优质服务
和记娱乐电源以本地化服务为核心，以智能系统平台为支撑，构建线上线下紧密协同的服务支持体系，提供涵盖产品全生命周期的服务和解决方案，以专业、高效的服务提升服务效率和响应速度，不断超越客户期望，为客户创造更大价值。河北承德平泉京仪绿能电力30MW光伏发电技改项目，设备在2023年运行期间设备出现问题时，公司售后人员做到24 小时内解决故障，恢复设备运行，保证发电量。
产品质量与安全
公司聚焦产品质量提升，围绕各项体系标准要求，构建覆盖研发质量、供应链质量、制程质量、客户质量的全流程质量管理体系。致力于塑造“深入人心、一次做对”的质量文化，通过能力提升需求调研，策划适用于全员、全过程的质量内训和外训并定期更新，2023年完成质量管理各类课程共计178门，培训人次3,847次，总时长6,165小时。
可持续供应链
和记娱乐电源将ESG融入供应商全生命周期管理，开展供应商廉洁建设、ESG审核与能力建设、冲突矿物管理，持续提升供应商ESG管理能力。2023年，ESG审核33家供应商，完成34家供应商碳盘查和产品碳足迹数据填报及核算，《供应商行为准则》签署率96.79%。针对供应链有害物质管控，公司从供应商和物料维度双重管理有害物质的引入过程，管控方式包括协议约定、现场审核、来料测试、资料审查、绩效考核等。针对2023年发布的《欧盟电池法规》要求，公司重新修订《环保承诺书》及新制定《环保承诺书补充协议》，并要求所有相关供应商签署确认。
更多信息参阅可持续发展报告
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